FAQ E-Mail & Domain

Auf dieser Seiten finden Sie eine Übersicht zu häufigen Fragen zum Thema Domain & E-Mail. In allen Rent-a-Shop Abos sind 25 E-Mail-Postfächer mit 5 GB Speicher enthalten.

Die Verwaltung von E-Mail & Domains machen Sie im CloudCP (Cloud Control Panel) der HiHo AG. Den Zugang dazu erhalten Sie nach Ihrer kostenpflichtigen Anmeldung bei Rent-a-Shop.

CloudCP: https://cloudcp.hiho.ch/

Fragen & Antworten zur Domain

Kann ich Rent-a-Shop unter meiner eigenen Domain (Aufrufadresse) betreiben?

Ja, das können Sie. 

Generell haben Sie hier drei Möglichkeiten,  

1. Sie können bei uns eine Domain kaufen. 
2. Sie können eine bestehende Domain zu Rent-a-Shop transferieren.
3. Sie können eine bestehende Domain zu Ihrer Rent-a-Shop-URL hinzufügen.

1. Ich möchte eine Domain kaufen. Wie muss ich vorgehen?

Bitte prüfen Sie, ob der Domain-Name noch frei ist. Schreiben Sie uns dann eine E-Mail mit dem Auftrag zum Kauf einer Domain an support@rent-a-shop.ch. Wir registrieren die Domain für Sie und machen die nötigen Zoneneinträge (NS - Nameserver) auf die Rent-a-Shop Umgebung. Die Kosten von CHF 15.00 verrechnen wir Ihnen jährlich.

2. Ich möchte eine Domain zu Rent-a-Shop transferieren. Wie muss ich vorgehen?

Fordern Sie bei Ihrem aktuellen Anbieter einen Transfer-Code für den Transfer der Domain an. Dieser ist in der Regel 10 Tage gültig. Schreiben Sie uns eine E-Mail mit dem Auftrag zum Transfer Ihrer Domain an support@rent-a-shop.ch. Wichtig: Wir benötigen Ihren Transfercode. Wir transferieren die Domain für Sie und machen die nötigen Zoneneinträge (NS - Nameserver) auf die Rent-a-Shop Umgebung. Die Kosten von CHF 15.00 verrechnen wir Ihnen jährlich.

3. Ich möchte eine Domain zu meiner URL (Webshop/Webseite) hinzufügen. Wie gehe ich vor und welche Möglichkeiten gibt es?  

Sie haben hier zwei Möglichkeiten:

• Sie betreiben die DNS-Zone Ihrer Domain bei einem anderen Hoster/Registrar.
• Sie nützen die DNS-Zone von Rent-a-Shop.

DNS-Zone bei Rent-a-Shop

Wenn Ihre DNS-Zone bei Rent-a-Shop liegt, nützen Sie unsere Infrastruktur.

a. DNS-Zone einrichten und Aufrufadresse ändern. SPF-Eintrag setzen, damit Rent-a-Shop im Namen ihrer Domain E-Mails versenden darf.

DNS-Zone bei einem anderen Hoster/Registrar liegt

Wenn Ihre DNS-Zone bei einem anderen Hoster oder Registrar liegt, nützen Sie in der Regel deren Infrastruktur (DNS-Zone, Mailserver etc.). Daher macht es es in der Regel wenig Sinn, unsere DNS zu nützen. Die Lösungen sind in der Regel folgende:

a) AAAA- & A-Record auf die Rent-a-Shop Umgebung.

b) Transfer der Domain auf unsere Umgebung (s. Ich möchte eine Domain zu Rent-a-Shop transferieren).

c) NS-Eintrag auf der Domain auf die Rent-a-Shop Umgebung (ns1.hiho.ch & ns2.hiho.ch).

Domain hinzufügen: So gehen Sie vor...

a. DNS-Zone einrichten und Aufrufadresse ändern. SPF-Eintrag setzen, damit Rent-a-Shop im Namen Ihrer Domain E-Mails versenden darf.

b. Aufrufadresse ändern. SPF-Eintrag setzen, damit Rent-a-Shop im Namen Ihrer Domain E-Mails versenden darf.

c. DNS-Zone einrichten und Aufrufadresse ändern. SPF-Eintrag setzen, damit Rent-a-Shop im Namen Ihrer Domain E-Mails versenden darf.

SSL-Zertifikat - Was muss ich machen, damit meine Domain SSL geschützt ist?

Bei der Aufschaltung von Ihrer Domain wird von uns das Zertifikat installiert. Das Standard SSL-Zertifikat von Let' encrypt ist im Abopreis inbegriffen.

SSL-Zertifikat - Ich möchte ein eigenes SSL-Zertifikat verwenden. Wie muss ich vorgehen und was kostet es mich?

Wir machen Let’s encrypt mit Domain-Validation ohne Eintrag im DNS Record. Falls das für Sie in dieser Form nicht gewünscht ist, können Sie uns gerne ein eigenes Zertifikat senden.

Die Einrichtungskosten belaufen sich auf einmalig CHF 500.-, pro Erneuerung fallen CHF 200.- an.

Fragen & Antworten zu E-Mail

Wie kann ich eine E-Mail-Adresse erstellen?

Weitere Informationen dazu finden Sie unter E-Mail-Adresse erstellen.

Die Zustellung meiner E-Mails ist schlecht. Sie landen oft im SPAM, was kann ich tun?

Das Ihre E-Mail in einem Spam-Ordner vom Empfänger landet, kann nicht verhindert werden.

Wie erstelle ich einen SPF Eintrag?

Weitere Informationen dazu finden Sie unter SPF Eintrag.

Wie viele E-Mail-Adressen und wie viel E-Mail-Speicher steht mir zur Verfügung?

Sie haben 25 E-Mail-Postfächer mit insgesamt 5 GB Mailspeicher zur Verfügung.

Wie lautet der Zugang zum Webmail?

Der Zugang lautet https://mx1.hiho.ch/.

Wie lautet der E-Mail-Eingangsserver bei Rent-a-Shop?

Der Eingangsserver lautet: mx1.hiho.ch.

Wie lautet der E-Mail-Ausgangsserver bei Rent-a-Shop?

Der Ausgangsserver lautet: mx1.hiho.ch.